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택시이용 민원

불친절 응대

글쓴이 비공개 
승차일시 2024-01-07 21시 35분
승차장소 서울역 서부 정류장
하차일시 2024-01-07 21시 50분
하차장소 연세대학교 남문
신고일
차량번호 서울 33 바 1624
내용 서울역 서부 정류장에서 탑승하고 '연세대학교 남문 쪽으로 부탁드립니다.'라고 요청.

택시기사는 핸드폰으로 연세대학교 남문으로 네비를 검색.

연세대학교 남문 근처에 도착할 무렵, '남문 지나 신호등 있는 곳에서 우회전해서 조금만 가주세요' 라고 요청했는데, 왜 연세대학교 남문보다 더 가냐고 따지기 시작. 

연세대학교 남문으로 가달라고 한게 아니고 남문쪽으로 가달라고 한 거고, 정확한 주소를 모르고 가는 길만 아니까 이렇게 이야기 한거라고 해도 기사는 택시를 타면서 정확한 주소를 말해야한다는 둥, 저보고 오희려 말을 왜 그렇게 하냐는 둥 비꼬면서 이야기함.

실제로 하차 희망지는 연세대학교 남문에서 300m 정도 거리인데도 이렇게 이런 소리를 들어야 하나요?

집으로 가는 도중에 내릴 것이라 목적지의 정확한 주소는 모르고 가는 길만 알고 있는데 그러면 택시를 탑승하면 안되는건가요?

자꾸 따지시길래 그냥 내리겠다고 하니까 뒤에 차있는데 내린다고 하면 어떻게 하냐고 오히려 따지심...(솔직히 어쩌라는건지 모르겠음..)

내가 가달라고 하는 곳은 가주지는 않고 내린다고 하면 저렇게 이야기하면서 제 잘못인 냥 이야기를 하네요..

거의 매주 서울역 서부 정류장에서 택시를 타고 있는데 처음으로 이런 응대를 받아서 당황스럽네요.

이런 기사님들에 대한 징계와 교육이 필요하지 않을까요?
1 Comments
01.12 14:24  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시 기사로 인해 불쾌감을 가지시게 된 점 사과의 말씀을 드립니다.

해당회사(동신운수) 관리자에게 1624차량을 운행한 운수종사자의 신고사항을 전달하고
운수종사자에 대한 교육 등을 요청하였습니다.
해당회사 관리자는 운수종사자에게 사실관계 확인 후 이런 일이 없도록 철저히 교육을 실시한다 하였습니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

새해 복 많이 받으시고 늘 행복한 시간되시길 바랍니다.

서울법인택시운송조합 택시이용 민원 운영자 드림