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택시이용 민원

장안실업 택시기사의 고성과 불친절, 손님 모욕

글쓴이 김효택 
승차일시 2024-01-11 23시 00분분
승차장소 서부이촌동 대림아파트
하차일시 2024-01-11 23시 20분분
하차장소 숭실대학교 앞
신고일
차량번호 서울 5498
내용 장안실업 택시 기사
목적지(집) 도착할 즈음 숭실대 삼거리에서 좌회전을 해야 하는데 네비 안내대로 직진을 하려하여
좌회전으로 가야한다고 지금 차선을 유지하라고 했고, 손님이 이곳에 살고 있고 아무리 네비가 직진을 안내해도 손님이 좌회전 요청하면 좌회전으로 가야 하는게 맞지 않냐고 하니 갑자기 큰소리로 화를 내면서 그건 지금 얘기한거고 막 화를 내면서
손님한테 큰소리로 난리를 쳤음.
택시 기사가 이렇게 불친절한 사람 처음 봤다고 하니 기사도 이런 사람 처음 봤다고 악을 쓰면서 큰소리 치고 제정신이
아닌 것 같이 난리침. 이런 기사의 태도와 성격으로 승객을 태우고 운전을 하게되면 자기 성격을 조절못해서
사고가 발생할 확률이 매우 높고 매우 우려됨.
손님과 싸우는 상황을 blackbox로 조사해서 기사에 불이익을 주고 교육을 시켜야 한다고 사료됨.
 
카카오 택시로 호출한 택시 인데 호출 장소에 도착지점 바로 앞에서 23시 야밤에 골목 앞차에 크락숀을 계속 울리자
앞차 차주와 말싸움을 벌이고 있어 우리 일행이 그쪽으로 이동해서 승차하여 상황이 종료됨.
1 Comments
01.12 14:25  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시 기사로 인해 불쾌감을 가지시게 된 점 사과의 말씀을 드립니다.

해당회사(장안실업) 관리자에게 5498차량을 운행한 운수종사자의 신고사항을 전달하고
운수종사자에 대한 교육 등을 요청하였습니다.
해당회사 관리자는 운수종사자에게 사실관계 확인 후 이런 일이 없도록 철저히 교육을 실시한다 하였습니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

새해 복 많이 받으시고 늘 행복한 시간되시길 바랍니다.

서울법인택시운송조합 택시이용 민원 운영자 드림