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택시이용 민원

카카오택시 운전기사님께 차량오염 배상+운임미결제 건 결제문의

글쓴이 황지희 
승차일시 2024-02-03 02시 39분
승차장소 삼각지역 부근
하차일시 2024-02-03 03시 20분
하차장소 안양시 예술공원 입구
신고일
차량번호 서울 37 바 3640
내용 금일 새벽 2시 40분경, 카카오택시 어플로 호출하여 탑승하였고, 목적지를 잘못설정하여 영등포로 도착 후 다시 안양으로 출발 도중 택시 뒷좌석에 구토를 하였고, 배상문제로 기사님께서 이틀정도 영업을 못 할 것 같다고 15만원정도의 배상금액을 요구하셨습니다. 이후 만취한 상태에서 하차하여, 배상금액을 포함, 정산이 다 된줄알고 있었는데 시간이 지난 후에도 카카오택시 어플 내에서 계속 주행중인 상태를 보고 혹시 과도한 금액이 청구될까 우려되어 해당어플을 탈퇴하였습니다. 다음날 정신이 돌아온 상태에서 택시비 결제가 되지 않은 걸 확인하고 카카오택시측으로 문의했으나, 탈퇴 후 재가입시 조회가 어렵다는 답변을 받았습니다. 해당 기사님께서는 차량오염으로 카카오택시측에 신고하시어 연락달라는 요청을 하셨으나, 번호를 몰라 연락을 드리지 못하고있는 상황입니다. 혹시 차량번호로 기사님 연락처를 알 수 있을까하여 문의남깁니다.
1 Comments
02.05 09:02  
안녕하세요.
서울법인택시운송사업조합에서 민원 신고를 담당하고 있는 운영자입니다.

저희 법인택시조합에선 개인정보보호법에 따라 기사님들 명부 및 연락처를 가지고 있지 않습니다.
그 대신 기재해주신 차량번호로 조회한 결과 백제운수(02-3661-3783)으로
조회 되었으니 해당 회사에 연락하셔서 문의해보시면 될 듯 합니다.

서울법인택시운송사업조합 민원 센터로 연락해 주셔서 감사드리며
귀하께서 느끼셨을 불편함이 원만히 해결되시길 바랍니다.

서울법인택시운송사업조합 민원 신고 운영자 드림