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택시이용 민원

부당요금징수

글쓴이 김윤혜 
승차일시 2024-03-23 05시 10분
승차장소 무인민원발급창구 혜화역
하차일시 2024-03-23 05시 16분
하차장소 호두붐 근처
신고일
차량번호 서울 37 바 3***
내용 * 택시 운행 -부당요금징수
* 고장이나, 교통사고 등 사업자의 귀책사유로 인해 운송을 완수하지 못한 경우에도 승객에게 요금을 받는 경우
-타이어 고장으로 중도 하차 요구, 요금 안 받겠다고 하셨으나 자동 결제됨(카카오 택시 어플 사용)

카카오 t 측으로 문의했으나, 응답이 늦어져서 택시 정보 조회가 불가능하다고 안내 받아서
지금 조회가능한 정보가 상호가 '광일통운' / 차량번호가 서울 37바 3***
기사명이 한 * 용 이었습니다.
1 Comments
04.05 15:27  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시 기사로 인해 불쾌감을 가지시게 된 점 먼저 사과드립니다.

해당 회사(광일통운) 관리자에게 해당 차량을 운행한 운수종사자의 신고사항을 전달했습니다.
그리고 해당 회사 관리자가 운수종사자와 사실 관계를 확인 후 귀하께 연락드리기로 하였습니다.
사실관계 확인 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있는 점은 양해 부탁드립니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

서울법인택시운송조합 택시이용 민원 운영자 드림