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택시이용 민원

휴대폰을 잃어버리고 택시 기사와 회사에서 모욕당했습니다

글쓴이 Chisca Ionatan 
승차일시 2024-03-31 05시 42분
승차장소 홍대
하차일시 2024-03-31 06시 20-30분
하차장소 안암역
신고일
차량번호 서울 33 바 4137
내용 3월 31일(일요일) 아침, 홍대에서 안암역으로 가기 위해 상록운수 택시를 이용했습니다. 제 친구들이 택시를 기다리면서 제가 휴대폰을 가지고 있었다는 것에 대해 100% 확신합니다. 택시에서 내렸을 때 휴대폰을 떨어뜨렸다는 것을 깨달았지만, 택시 기사는 이미 떠났습니다. 전화로 연락할 수 없었던 이유는 제 휴대폰이 배터리가 다 떨어져 있었기 때문입니다. 주말이었기 때문에 월요일까지 아무에게도 연락할 수 없었습니다. 마침내 택시 기사에게 전화를 걸었을 때 그는 전화기를 전혀 찾지 못했다고 말했습니다. 그의 무지함에 짜증이 나서 "그럼 내 휴대폰은 어디에 있나?"라고 물었습니다. 그는 전화기에서 웃고 "내가 어떻게 네 휴대폰이 어디 있는지 알겠니?"라고 말했습니다. 그 휴대폰은 1,500,000원 이상 들인 iPhone 14 Pro Max Gold였습니다. 택시 안의 CCTV를 확인하기 위해 회사에 전화했지만, 그들은 CCTV 메모리가 매우 작고 모든 기록을 삭제한다고 말했습니다. 저는 매우 실망했으며 "상록운수"라는 회사를 결코 이용하지 말 것을 강력히 권합니다. 그들은 무지하고 무례합니다. 그들은 어떠한 공감심도 보여주지 않습니다. 택시 기사가 내 휴대폰을 훔쳤는지 또는 택시에 탄 다른 고객이 휴대폰을 훔쳤는지 확신할 수 없지만, 이런 사건이 한국에서 발생했다는 사실에 매우 실망스럽습니다. 만약 이 회사를 평가할 수 있다면, 저는 하나의 별도 주지 않을 것입니다.
1 Comments
04.24 17:29  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시 기사로 인해 불쾌감을 가지시게 된 점 먼저 사과드립니다.

해당 회사 관리자에게 차량을 운행한 운수종사자의 신고사항을 전달했습니다.
해당 회사 관리자는 해당차량에서 분실물을 발견하지 못하였다고 합니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

서울법인택시운송조합 택시이용 민원 운영자 드림