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택시이용 민원

택시 우회로 인하여 피해

글쓴이 이가현 
승차일시 2024-05-03 14시 42분
승차장소 플레이팩토 아우름수학교육원
하차일시 2024-05-03 15시 32분
하차장소 센트럴시티터미널(호남)
신고일
차량번호 서울 34 아 4880
내용 안녕하세요 5월 3일에 카카오T를 통하여 콜을 잡아 택시를 이용하게되었습니다
예상시간 39분찍혀었고 도로 어느정도 막히는거까지 계산되어 찍히는 거라 생각하고 이용하였습니다
기사님께서도 15시 23분정도면 도착하신다고 말씀해주셨고요
초반엔 네비에 찍힌 강변북로 이용하여 성수대교 넘어서 잘 가셨습니다
그런데 고속터미널 사거리에서 쭉 안가시고 우회전 하시길래 고속터미널역 9호선 라인쪽으로 가실려나 보다 했습니다
이때쯤이15시 10몇분이였고 기사님께서도 저에게 고속터미널가시냐고 물어보셔서 시간 여유있을거같아서 센트럴시티 터미널 바로 옆이니깐 고속 터미널 주변에서 내려주시면 될 거 같다 말씀드렸습니다
뒷자석 오른쪽에 앉아있는데 왼쪽 창문으로 고속터미널도 보였고요
그런데 신반포4차아파트와 반포르엘 사이로 들어가시길래 이쪽에서 유턴이되서 고속터미널 앞에서 세워주실려나?했습니다
그런데 그대로 신반포4차아파트 한바퀴 돌아서 왔던길인 뉴코아백화점 사거리에서 고속터미널사거리로 우회하셨습니다
그리곤 처음 내비찍힌길로 가시더라고요?
그럴거면 애초에 처음부터 고속터미널사거리에서 우회전 했는지부터 이해도 안가고 아파트는 대체 왜 한바퀴 돈건지도요
기사님한테도 물어봤습니다
왜 돌아가셨냐고요 차 시간도 얼마안남았는데
그냥 얼버무리시기만 하시고 별 다른 대답도 없으시고 32분에 내려서 고속버스도 못탔습니다 출발후에 취소해서 수수료도 발생했고요
일때문에 꼭 내려가야하는 상황이였고 연휴시작이라 차표도 겨우 예매해서 갈려고 하는 상황이였습니다
택시비 조금 더 나온거야 그럴수도 있다 생각하는데 누가봐도 일부러 돌아간걸로 밖엔 이해가 되지않아서요
조금이라도 여유있게 갈려고 택시를 이용한건데 택시는 택시비대로 나가고 버스는 버스대로 놓쳐 수수료도 나가고 시간은 시간대로 날리고 제가 입은 피해보상은 대체 누가 해줍니까 기사님이 우회해서 이 사단이 발생했는데
카카오택시 쪽에도 얘기 해놓은 상황입니다
1 Comments
05.07 10:07  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시 기사로 인해 불쾌감을 가지시게 된 점 먼저 사과드립니다.

해당 회사 한국택시서울협동조합관리자에게 차량을 운행한 운수종사자의 신고사항을 전달했습니다.
그리고 해당 회사 관리자가 운수종사자와 사실 관계를 확인 후 귀하께 연락드리기로 하였습니다.
사실관계 확인 과정에서 다소 시간이 소요될 수 있는 점은 양해 부탁드립니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

서울법인택시운송조합 택시이용 민원 운영자 드림