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택시이용 민원

기사 지연 및 불법 운전으로 인한 예약 시간 손실 및 금전적 피해 / 택시비 환불 문의

글쓴이 전영서 
승차일시 2025-09-06 16시 34분
승차장소 서울시 성북구 삼선교로24길 13
하차일시 2025-09-06 17시 21분
하차장소 서울시 성북구 삼선교로24길 13
신고일
차량번호 서울 33 사 7688
내용 16:19에 배차 이후 3분 걸린다고 되어 있는 곳에서 15분 뒤인 16:34에서야 오셨습니다. 10분째 전화도 없이 안 오셔서 먼저 전화드리니 골목에서 차가 꼬여서 못 오신다 하셨습니다.
탑승 후에 차가 밀리기 시작했고, 그 때문에 기사님께서 불법 좌회전을 시도하셨으나 이로 인해 도착 시간이 더 미뤄졌습니다.
기사님께서 도착지(사진관)에 예약한 시간에 도착하지 못한다 하셨고 차를 돌려 다시 출발했던 곳으로 돌아왔습니다.  결국 사진 촬영 비용(55,000원)조차 환불받지 못 하고 택시비 또한 지불하였습니다. 한 달 이상 기다린 예약이었는데 시간과 비용 모두 오늘로 인해 날렸습니다. 택시비라도 환불이 가능한가요?

카카오택시에 환불 문의하니 여기를 통해 문의 넣으라 하셔서 작성합니다.

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차량 번호는 카카오택시 앱에서 확인하니 이렇게 나옵니다.
광일실업(주) 서울 33 사 7***(K5) 기사님 성함: 고*출
(7688 고광출 기사님이셨던 것 같습니다.)
1 Comments
09.15 09:17  
안녕하세요. 서울법인택시운송조합에서 민원을 담당하고 있는 운영자입니다.
택시 기사로 인해 불쾌감을 가지시게 된 점 먼저 사과드립니다.

광일실업(02-2698-1411) 으로 문의하여 주시기 바랍니다.

택시에 대한 관심에 감사드리며, 귀하의 의견을 참고하여
더 친절하고 안전한 택시로 승객을 모시고자 더욱 노력하겠습니다.

서울법인택시운송조합 택시이용 민원 운영자 드림